S.S.S

SellerRunning Ve Dropshipping Ile Ilgili Sık Sorulan Sorular

1. SellerRunning Bana Neler Sağlıyor?

SellerRunning, Amazon'da FBM yöntemiyle satış yapanların a'den z'ye tüm ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış, arkaplanda 7/24 çalışan servisleriyle, bağlı olduğu mağazaları sürekli kontrol altında tutan bir otomasyon yazılımıdır.

Her şey buluttadır.

Mağazanıza kolayca ürün eklemenizi, mağazanızdaki ürünlerin fiyatlarının ve stoklarının otomatik olarak güncellenmesini sağlar. Dosya indirme/yükleme gibi işlemlerle uğraşmazsınız.

Yalnızca bir tıkla siparişlerinizi otomatik olarak oluşturmanıza yardımcı olur. Alıcı hesabındaki sipariş ile satıcı hesabındaki siparişleri otomatik olarak eşleştirir.

Alıcı hesabındaki sipariş yola çıktığında, kargo bilgileri otomatik olarak satıcı hesabına aktarır ve sipariş otomatik olarak 'confirm' edilir.

Müşteriye gönderdiğiniz her sipariş SellerRunning servisleri tarafından takip edilir. Siparişin ne zaman ulaştığını veya geri döndüğünü kaydeder; gerektiğinde size bildirir.

Müşteriye teslim edilen siparişler için müşterilerinizden geri bildirim isteyen e-postalar gönderir. Böylece satış metriklerinizin gelişmesine yardımcı olur.

2. SellerRunning hangi pazar yerlerini kapsıyor?

SellerRunning şu anda kaynak mağaza olarak Amazon.com (Amerika) ve satış mağazaları olarak Amazon.ca (Kanada), Amazon.com.mx (Meksika), Amazon.co.uk (İngiltere), Amazon.de (Almanya), Amazon.fr (Fransa), Amazon.it (İtalya), Amazon.es (İspanya), Amazon.ae (Birleşik Arap Emirlikleri), Amazon.com.au (Avustralya), Amazon.sg (Singapur), Amazon.jp (Japonya), Amazon.sa (Suudi Arabistan), Amazon.pl (Polonya), Amazon.se (İsviçre), Amazon.com.be (Belçika) ve Amazon.nl (Hollanda) pazaryerleri için hizmet vermektedir.

3. Amazon’da FBM için diğer yazılımlara ihtiyacım var mı?

Kesinlikle hayır. SellerRunning, Amazon'da FBM yapmaya başlamanız için tek başına size yeter. Gelişmiş web arayüzü işlemlerinizin tamamını başarıyla yerine getirir. SellerRunning dışında başka bir yazılıma ihtiyacınız kalmaz.

4. Fiyat ve stokların güncellenmesi ne kadar sürüyor?

SellerRunning, mağazasındaki tüm ürünleri en az 12 saatlik aralıklarla güncellemeyi taahhüt eder. Bu, en uzun süredir. Bir ürünün fiyatının veya stoğunun değiştiğini tespit ettiğinde veya sizin belirlediğiniz kriterlere uygun olmadığını anladığında bunu 15 dakika içerisinde sizin yerinize Amazon'a bildirir. Amazon bu isteği en fazla 15 dakika içerisinde yerine getirir.

5. Mağazamdaki ürünleri SellerRunning’e nasıl aktaracağım?

SellerRunning kullanmaya başlarken birkaç basit adımdan oluşan hesap kurulumu sürecini tamamlamanız gerekir. Kurulum başarıyla gerçekleştiğinde mağazanızdaki mevcut ürünler otomatik olarak SellerRunning'e aktarılır. Bunun için ekstra bir işlem yapmanız gerekmez.

6. Yeni bir özellik önerebilir miyim?

Kesinlikle evet! İhtiyaçlarınızı bize bildirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Öneriniz tüm kullanıcılarımıza bir fayda sağlıyorsa, bu özelliği SellerRunning'in bir parçası olarak ekleyebiliriz veya ek bir maliyetle sadece size özel bir istekte bulunabilirsiniz. Özelliğin uygulanmasının biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

7. Hesabıma daha fazla mağaza ekleyebilir miyim?

SellerRunning hesabınıza farklı pazarlardan birden çok mağaza ekleyebilirsiniz.

Aynı pazardan ikinci bir mağaza eklemek istiyorsanız, yeni bir SellerRunning hesabı oluşturmanız gerekecektir.

5. ASIN kapasitemi aşan ürünler hala mağazama ekleniyor, neden?

ASIN kapasiteniz, sadece mağazanıza transfer edilen ürünleri değil, kriterleri karşılamayan, kriterleri hiç karşılamamış olan, kuyrukta olan, Amazon izni gereken veya onay bekleyen ürünleri de içerir.

"Kriterleri Karşılamayanlar" bölümündeki ürünler düzenli olarak kontrol edilir ve kriterlerinize uygun hale geldiklerinde "Mağazaya Aktarılanlar"a stoklu olarak tekrar aktarılır; böylece abonelik paketinizdeki ASIN sayısı aynı kalmış olur. Örneğin ASIN limitiniz 5 ise, 1 ürün mağazaya aktarılanlarda ve 1 ürün de kriterleri karşılamayanlarda veya kriteri hiç karşılamamış olanlarda ise kalan ASIN limitiniz 3 olmaktadir. Kriterleri karşılamayan ürün karşılar hale gelip mağazanıza aktarıldığında, mağazaya aktarılanlarda 2 ürün olacaktır ve kalan ASIN limitiniz hala 3 olacaktır.

Ayrıca, ASIN kapasitenizin SellerRunning'de aktif olan tüm mağazalardaki sekmeleri kapsadığını da ayrıca belirtmek isteriz. Yalnızca tek bir mağazanız için değil, tüm mağazalarınız için geçerlidir.

9. SR House siparişlerini manuel olarak verebilir miyim?

SellerRunning House siparişlerini manuel olarak tamamlayabilirsiniz. Ancak, siparişi tamamladıktan sonra belirli adımları takip etmeniz gerekmektedir.

Buradaki videoyu izleyerek sipariş detay sayfasindaki izlemeniz gereken adımları görebilirsiniz.

10. SellerRunning, hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyor?

SellerRunning, kredi karti aracılığıyla ödemeleri kabul eder. Visa, MasterCard, American Express ve Discover gibi önemli kredi kartları kullanılarak SellerRunning'in hizmetlerine abone olabilirsiniz.

Belirli ödeme ile ilgili sorularınız varsa veya ödeme sürecinde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, SellerRunning destek ekibine başvurarak yardım alabilirsiniz.

11. SellerRunning aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Eğer SellerRunning aboneliğinizi iptal etmek istiyorsaniz, bunu SellerRunning destek ekibi ile iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz. Destek ekibi sizi iptal süreci konusunda yönlendirecek ve gerekli talimatları size sağlayacaktır.

İptal süreci aboneliğinizin şartlarına ve koşullarına bağli olarak değişebilir, bu nedenle aboneliğinizi iptal etme konusunda güncel ve doğru bilgiler almak için doğrudan SellerRunning ile iletişime geçmeniz önerilir.

Lütfen iptal politikalarını ve ilişkilendirilmiş ücretleri işleme geçmeden önce gözden geçirdiğinizden emin olun.

12. SellerRunning veri güvenliği ve gizliliğini nasıl işler?

SellerRunning, veri güvenliği ve gizliliğine önem verir ve kullanıcı verilerini korumak için endüstri standardına uygun güvenlik önlemlerini kullanır. SellerRunning'in veri güvenliği ve gizliliğini nasıl ele aldığına dair bazı temel noktalar şunlardir:

• SellerRunning bulutta çalışır ve verilerin güvenli bir şekilde güvenilir sunucularda depolanmasını sağlar.

• Platform, kullanıcılar ile platform arasında veri iletimini güvenli ve şifreli bağlantilar kullanarak gerçekleştirir, hassas bilgileri korur.

• SellerRunning, veri koruma konusunda en iyi uygulamalara uyar ve ilgili veri koruma yasalarına ve düzenlemelerine uyar.

• Platformun kullanımı ve kullanıcı verileri üzerindeki yönetim için gizlilik politikalari ve hizmet şartları bulunur.

• SellerRunning, ortaya çıkan tehditlere ve zayıflıklara karşı başa çıkmak için güvenlik protokollerini düzenli olarak günceller.

SellerRunning'i kullanırken veri güvenliği ve gizliliği konusundaki belirli sorularınız veya endişeleriniz varsa, destek ekibi ile iletişime geçerek daha fazla bilgi alabilirsiniz.

tr